Refund policy
轻松30天退货
我们希望您喜爱您的 BellanBlue 购物体验。如果尺码不合适，您有 30天时间退回商品。
美国境内所有订单免费退货。接受国际退货，退货运费因地区而异。
如何发起退货
- 已登录用户：前往您的订单历史记录，点击"退回商品"，即可立即生成预付费退货标签。
- 访客结账：请发送电子邮件至 returns@bellanblue.com，我们将向您发送退货标签和说明。
大多数退货申请只需几分钟即可完成。
未事先申请退货即寄回的商品将不予受理。
有疑问？随时发送邮件至 returns@bellanblue.com 联系我们。
退货要求
- 商品必须未穿着、未使用，且保持原始状态
- 所有原始标签必须完好附着
- 必须包含原始包装
- 需提供购买凭证
损坏或错误商品
收到商品后请立即检查。如果商品到达时有损坏、瑕疵或发错，请立即联系我们，我们将为您妥善处理。
不可退货商品
- 标注为最终销售的特价或清仓商品
- 礼品卡
- 个性化或定制商品
- 出于卫生原因，内衣或美妆产品
换货
获得所需商品的最快方式是重新下单，并在退货申请获批后退回原商品。
退款
我们收到并检查您的退货后，将通知您审核结果。如获批准，退款将在 5–10 个工作日内自动退还至您的原始付款方式。请注意，您的银行或信用卡公司可能需要额外时间来处理和入账退款。
退货状态条件
已穿着、缺少标签或未使用原始包装退回的商品可能仅获得部分退款，因为此类商品无法作为全新商品转售。