Política de reembolso
Devoluciones Fáciles en 30 Días
Queremos que ames tu compra de BellanBlue. Si no es la talla perfecta, tienes 30 días para devolver tu artículo.
Devoluciones gratuitas en todos los pedidos dentro de EE. UU. Se aceptan devoluciones internacionales; los costos de envío de devolución varían según la ubicación.
Cómo Iniciar una Devolución
- Clientes con cuenta: Ve a tu historial de pedidos y haz clic en "Devolver artículos" para generar tu etiqueta de devolución prepagada al instante.
- Compra como invitado: Envíanos un correo a returns@bellanblue.com y te enviaremos tu etiqueta e instrucciones de devolución.
La mayoría de las devoluciones toman solo unos minutos para iniciarse.
Los artículos enviados de vuelta sin haber solicitado una devolución previamente no serán aceptados.
¿Tienes preguntas? Escríbenos en cualquier momento a returns@bellanblue.com.
Requisitos para Devoluciones
- Los artículos deben estar sin usar, sin estrenar y en su estado original
- Todas las etiquetas originales deben estar adjuntas
- El empaque original debe estar incluido
- Se requiere comprobante de compra
Artículos Dañados o Incorrectos
Por favor inspecciona tu pedido al recibirlo. Si tu artículo llega dañado, defectuoso o incorrecto, contáctanos de inmediato para que podamos revisar el problema y resolverlo.
Artículos No Retornables
- Artículos en oferta o liquidación marcados como Venta Final
- Tarjetas de regalo
- Productos personalizados o a medida
- Ropa íntima o productos de belleza por razones de higiene
Cambios
La forma más rápida de obtener lo que deseas es realizar un nuevo pedido y devolver el artículo original una vez que tu devolución sea aceptada.
Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos. Si es aprobada, tu reembolso se emitirá automáticamente a tu método de pago original dentro de 5 a 10 días hábiles. Ten en cuenta que tu banco o compañía de tarjeta de crédito puede necesitar tiempo adicional para procesar y acreditar el reembolso.
Condiciones de Reposición
Los artículos devueltos usados, sin etiquetas o que no estén en su empaque original pueden estar sujetos a un reembolso parcial, ya que no pueden revenderse como nuevos.