Widerrufsrecht
Einfache Rückgabe innerhalb von 30 Tagen
Wir möchten, dass du deinen BellanBlue-Kauf liebst. Wenn er nicht perfekt passt, hast du 30 Tage Zeit, deinen Artikel zurückzusenden.
Kostenlose Rücksendungen für alle Bestellungen innerhalb der USA. Internationale Rücksendungen werden akzeptiert; die Versandkosten für die Rücksendung variieren je nach Standort.
So startest du eine Rücksendung
- Angemeldete Kunden: Gehe zu deiner Bestellhistorie und klicke auf „Artikel zurücksenden", um sofort dein vorfrankiertes Rücksendeetikett zu erstellen.
- Gastkauf: Schreib uns eine E-Mail an returns@bellanblue.com und wir senden dir dein Rücksendeetikett und die Anweisungen zu.
Die meisten Rücksendungen dauern nur wenige Minuten zum Starten.
Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage eingeschickt werden, werden nicht akzeptiert.
Fragen? Schreib uns jederzeit an returns@bellanblue.com.
Rückgabebedingungen
- Artikel müssen ungetragen, unbenutzt und in einwandfreiem Originalzustand sein
- Alle Originaletiketten müssen angebracht sein
- Die Originalverpackung muss enthalten sein
- Ein Kaufnachweis ist erforderlich
Beschädigte oder falsche Artikel
Bitte überprüfe deine Bestellung bei der Lieferung. Wenn dein Artikel beschädigt, defekt oder falsch ankommt, kontaktiere uns sofort, damit wir das Problem prüfen und beheben können.
Nicht rückgabefähige Artikel
- Artikel im Angebot oder Ausverkauf, die als Endverkauf gekennzeichnet sind
- Geschenkkarten
- Personalisierte oder maßgefertigte Produkte
- Unterwäsche oder Schönheitsprodukte aus Hygienegründen
Umtausch
Der schnellste Weg, das Gewünschte zu erhalten, ist eine neue Bestellung aufzugeben und den Originalartikel zurückzusenden, sobald deine Rücksendung akzeptiert wurde.
Rückerstattungen
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir dich benachrichtigen. Bei Genehmigung wird deine Rückerstattung automatisch auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 5–10 Werktagen ausgestellt. Bitte beachte, dass deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen möglicherweise zusätzliche Zeit benötigt, um die Rückerstattung zu verarbeiten und gutzuschreiben.
Rücknahmebedingungen
Artikel, die getragen, ohne Etiketten oder nicht in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden, können einer teilweisen Rückerstattung unterliegen, da sie nicht als neu weiterverkauft werden können.