Politique de remboursement

Retours Faciles sous 30 Jours

Nous voulons que vous adoriez votre achat BellanBlue. Si ce n'est pas la taille parfaite, vous avez 30 jours pour retourner votre article.

Retours gratuits pour toutes les commandes aux États-Unis. Les retours internationaux sont acceptés ; les frais d'expédition de retour varient selon la localisation.

Comment Initier un Retour

Clients connectés : Accédez à votre historique de commandes et cliquez sur « Retourner des articles » pour générer instantanément votre étiquette de retour prépayée.
Achat en tant qu'invité : Envoyez-nous un e-mail à returns@bellanblue.com et nous vous enverrons votre étiquette et vos instructions de retour.

La plupart des retours ne prennent que quelques minutes à initier.

Les articles renvoyés sans avoir préalablement demandé un retour ne seront pas acceptés.

Des questions ? Écrivez-nous à tout moment à returns@bellanblue.com.

Conditions de Retour

Les articles doivent être non portés, non utilisés et en état d'origine
Toutes les étiquettes d'origine doivent être attachées
L'emballage d'origine doit être inclus
Un justificatif d'achat est requis

Articles Endommagés ou Incorrects

Veuillez inspecter votre commande à la livraison. Si votre article arrive endommagé, défectueux ou incorrect, contactez-nous immédiatement afin que nous puissions examiner le problème et le résoudre.

Articles Non Retournables

Articles en solde ou en liquidation marqués Vente Finale
Cartes cadeaux
Produits personnalisés ou sur mesure
Lingerie ou produits de beauté pour des raisons d'hygiène

Échanges

Le moyen le plus rapide d'obtenir ce que vous souhaitez est de passer une nouvelle commande et de retourner l'article original une fois votre retour accepté.

Remboursements

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous en informerons. Si approuvé, votre remboursement sera émis automatiquement sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables. Veuillez noter que votre banque ou votre société de carte de crédit peut avoir besoin de temps supplémentaire pour traiter et créditer le remboursement.

Conditions de Remise en Stock

Les articles retournés portés, sans étiquettes ou ne se trouvant pas dans leur emballage d'origine peuvent faire l'objet d'un remboursement partiel, car ils ne peuvent pas être revendus comme neufs.